河南省农村信用社卧龙联社召开2021年消费者权益保护培训会

为进一步提升全区农信社系统消费者权益保护工作质效，打造农信新形象。12月19日上午，河南省农村信用社卧龙联社组织开展消费者权益保知识培训，各营业网点临柜人员、客户经理、大堂经理参加此次培训。

邀请南阳市仲裁委员会于主任从“仲裁制度的特点与优势”“仲裁协议的签订”“仲裁裁决的作出与执行”等几个方面深入浅出地讲解了仲裁法律制度的特点、仲裁协议要素、仲裁程序中应把控的法律问题，并围绕金融纠纷处置方法，结合典型案例，深入分析了金融案件的把控重点。

卧龙联社法律顾问张艳律师也在现场进行讲解，就《消费者权益保护法》新规，《中华人民共和国个人信息保护法》与员工切实利益相关常见和疑难法律问题进行普法宣传。

联社法律合规部王子伍经理以文件宣读方式对人民银行“5号令”进行解读学习，围绕5号令背景、意义，以及金融机构行为规范、消费者金融信息保护、金融消费争议、法律责任等章节进行了重点解读，进一步深化大家对《实施办法》的认识和掌握。

通过此次培训使全辖员工进一步掌握了《实施办法》的重点内容，金融机构要从维护人民群众利益的高度出发，加大个人信息保护工作力度，严格按照法律法规、监管规定和行内制度要求，做好客户信息保护工作，坚决杜绝泄露个人信息的行为，防范客户信息泄露风险，加强风险防范意识。
 

责任编辑：棉棉