直播带货创新消费方式“上瘾式购物”更应理性

直播带货、线上团购、在线教育……线上新型消费方式不断涌现，起到了扩内需、促进消费的作用，并展现了强大的生命力。近年来，随着直播带货的流行，更多用户涌入直播间尝试直播购物，通过直播买东西也成了最新的“消费方式”。

今年56岁的魏女士，闲暇时间喜欢看抖音短视频。不知不觉间，她发现很多广告类的短视频被推送出来，那些通过精心剪辑的宣传视频，总是会特别吸引大众眼球。魏女士说：“短视频上的服装款式、广告词以及价格都无比吸引人，在短视频的引导下，她开始了看视频购物之路。短短一周的时间，她就买了十几件商品，虽然这些东西价格都不贵，均在百元以内，但是魏女士收到快递后，发现几乎没有让她满意的货品。她说：“价格倒是很便宜，可是质量相对于实体店，却没有便宜多少，感觉没有那么值。主要是没有广告说的那么好。”像魏女士这样，通过短视频购物的人并不少。短视频或者直播带货的宣传，在短短几秒中的时间里可以向消费者传达大量的信息，消费者也可以根据视频更加立体、快捷地看到商品全貌，有一种“身临其境”的消费感，再加上主播或者商家有技巧的推销策略，让消费者的购买欲望更加强烈，于是非理性消费也增加不少。

有网友坦言，自从抖音直播开始售卖商品后，经常会在抖音平台买回来一大堆自己不需要的东西。曲靖的一名网友就讲述了自己的“非理性”消费经历。网友小燕在抖音平台上关注了一位卖玉的“主播”，该主播在直播中采用“盲盒销售方式”：所有的玉石商品都事先包起来，在外包装上标明价格，价格挺诱人，在直播中主播边播边拆，当商品拆开后，网友以发送主播规定的数字抢购下单，抢到后方可拍下商品。小燕进入直播间后，就开始了“抢购”，小燕后来发现，自己的抢购已经不再关注商品的本身，反而专注于“抢购”的过程，抢到后沾沾自喜，抢不到唉声叹气，这种方式让她有点“上瘾”，疯狂地进行拼抢，七八个小时的一场直播下来，小燕不知不觉花出去了1万多元，买回来几个自己不喜欢也不太需要的玉石挂件，但是根据规定她无法进行退货。小燕对记者说：“五花八门的销售方式层出不穷，直播这种消费会让人‘上瘾’，有时候有些明星直播，大众买东西是为了‘追星’，花了不少不该花的钱，自己不小心就迷失在直播中，进行了非常不理性的消费。”

近两年，“网红直播带货”作为一种线上新型消费，深受大家关注，特别是在疫情防控大背景下正受到越来越多消费者的青睐。直播带货方式的迅猛发展，对提升消费体验、拉动经济发展起到积极的推动作用。在直播中售卖商品很普遍，但夸大宣传、私下交易、假冒伪劣、售后服务保障难等问题屡见不鲜。许多直播带货有固定的剧本，主播们抓住消费者占便宜的心理，大众则在不知不觉中就进入主播的圈套，匆忙下单，以为捡了便宜，实际被“宰了一刀”。很多主播的宣传以“最好”“最佳”之类的词夸大宣传，在带货时毫无顾忌，虚假宣传层出不穷。那么消费者在接受新型消费体验的同时，应该擦亮眼睛，理性消费。

消费小贴士：

1、在选择直播带货方式购物时，要尽量选择规模大、信誉度高的电商直播平台。

2、仔细辨别产品优劣，特别要关注食品安全。在购买前要通过线下店铺、电商平台等相关渠道，全面了解产品品质、性能、检验报告等情况，谨防虚假宣传等问题，特别是要高度关注食品安全。

3、防止“盲目从众”，冲动消费。消费者切勿因“秒杀”或“数量有限”等宣传营造的产品稀缺营销氛围影响而盲目冲动消费。

4、注意保留消费凭证，及时维护自身权益。消费者可通过采取录屏、截屏等方式保存主播的产品宣传与服务承诺，保留购物票据、电子合同等消费凭证，一旦遭遇合法权益侵害，要立即向直播平台或者有关行政部门投诉举报。


 

责任编辑：棉棉