诚信经营不夸大 理性消费别盲目

      日前，李先生将一面锦旗送到市综合执法支队投诉举报专班（市消费者协会办公室），感谢市消费者协会维护了自己的消费权益。

      市消协受理了李先生夫妇的现场投诉：李先生在2017年，通过济宁某培训机构报考了消防工程师，并向该机构交了3800多元的培训费。李先生知道第一学历不符合报考要求。“当初该培训机构承诺可帮助其报名，只要考试过了，就可以拿到证的。”李先生说。2017年至2019年期间，李先生又分两次共计4000元，交给了该培训机构代为报考，参加科目考试。经过李先生刻苦的学习，通过了考试科目，但最终因第一学历不符合条件，没有拿到职业资格证。

      据培训机构负责人介绍，他们经营培训业务，只是帮忙代为报考，从来没有向李先生承诺一定能够拿到证书，也没有想到国家有关报考审核政策发生了变化。在当初招生时，确实存在解释不到位的地方，给李先生带来了麻烦，答应给予一定的经济补偿。但是对于李先生提出的赔偿数额，认为不合理，也不能接受。最终，在市消协的调解下，双方于7月21日在市消协办公室签下了调解协议书，李先生收到了该培训机构的赔偿款，双方均表示满意。

      市市场监管局提醒：经营者在经营过程中应守法诚信经营，不打“擦边球”，不做任何虚假或夸大的宣传。同时，建议消费者在消费时应科学、理性，不可盲目相信商家不切实际的承诺，以免给自己带来不必要的损失。遇到消费纠纷时拨打12315热线，或向市消费者协会投诉、咨询，做到理性维权。

 

责任编辑“棉棉”