为消费者挽回经济损失1.82亿元 2022年安徽省消费者权益保护工作成效发布

        3月6日，安徽省政府召开2002年消费者权益保护工作开展情况新闻发布会，展示安徽省消费者权益保护工作成效，推动消费维权共建共治共享，提振消费信心，促进消费增长，推动该省经济高质量发展。

        聚焦消费安全，筑牢安全基础。2022年，安徽省市场监管局全面落实食品安全“两个责任”，在全国率先完成“两单一书”签订，率先实施食品生产风险分级分类监管，进口冷链食品监管和涉疫食品处置高效有力。网络餐饮“食安封签”推广使用率达99.8%。完成食品抽检26.6万批次、“你点我检”“你送我检”4.9万批次，制定发布全国首个抽检合格备份样品处置规范地方标准。深入开展电梯质量安全等8个专项整治，全面完成6类专项监督抽查，16个城市电梯应急救援平台和气瓶质量安全追溯体系基本建成。

       聚焦消费升级，推动质量提升。安徽省市场监管局实施“四个一”质量提升项目140个，评定皖美品牌示范企业189家。组织开展质量文化进高校暨安徽省大学生质量文化与品牌创意设计大赛等专题活动，促进了安徽质量品牌整体形象提升。全域标准化工作稳步推进，立项地方标准454个，完成国家级标准化试点建设13项，参与国际标准制定数量达65项，批准建设省技术标准创新基地17家。

       聚焦市场秩序，加大执法力度。安徽省市场监管局在全国率先实施平台经济协同化数字化常态化监管改革，对电商平台开展全覆盖“点亮”行动。开展食品安全“守、查、保”专项行动，检查食品生产经营主体65.7万余户，发现问题10.5万余个，处置率95.97%，并对不合格食品的生产经营单位按照“五个到位”要求核查处置。开展民生领域案件查办“铁拳”、农资打假、打击传销等系列专项执法行动，开展超期未检、“黑气瓶”、电梯等11个重点领域专项整治行动。

       聚焦维权质效，促进共建共治。安徽省市场监管局指导各地加强与12345热线对接，定期通报12315效能评价情况，充分发挥12315平台消费纠纷在线投诉和处理功能，为消费者挽回经济损失1.82亿元。安徽省消保委秘书处着力推进消费纠纷和解，与省餐饮、物业、家政服务、婚纱摄影等行业组织建立联系协作机制，引导会员单位及行业经营者建立和解、先行赔付制度，2022年主动和解各类消费纠纷近20万件。

编辑：淼淼