消费者理性消费 经营者诚信经营

消费者理性消费 经营者诚信经营

市市场监管局发布元旦春节期间消费提示

　　为让消费者在元旦、春节期间减少消费纠纷，避免消费陷阱，31日，市市场监管局发布消费提示，呼吁消费者理性消费，经营者诚信经营。

　　“两节”期间，消费者要理性看待商家的促销手段，不为“爆款”“特价”等宣传冲昏头脑，谨慎选择“网红”直播带货销售的各类产品，避免冲动消费。市市场监管局建议消费者，在明确消费需求以及充分了解产品真实品质的情况下再做出购买决策，在消费过程中要注意保留发票、收据等消费凭证。通过电商平台或者“直播带货”购物的，还应注意保留聊天记录、交易记录等关键信息。当合法权益受到侵害时，可先与商家协商解决，表达合理诉求、依法进行维权。

　　个人信息的泄露会给用户带来许多危害。为防范个人信息泄露，市市场监管局提醒消费者：网购时应选择正规购物平台，谨防钓鱼网站；不在微博、微信群中透露个人信息；慎重参加网上调查活动，避免泄露个人信息。在填写个人基本信息时，家庭地址不要写得过于详细，只要当事人能够取到包裹即可；收货地址尽量填工作单位，取包裹前核实信息。收到包裹并确认后，一定要销毁快递单，以防别有用心的不法分子取得个人信息。

　　市市场监管局提醒消费者，若发现自身合法权益遭受侵害，可通过拨打经营者所在地12315消费者投诉举报专线电话，也可通过全国12315平台网站、微信小程序、公众号等进行投诉或举报。

　　同时，市市场监管局还敦促经营者要坚守法律底线，从做好供给准备、做到明码实价、突出安全绿色、保护个人信息、及时化解消费纠纷等方面，切实履行法定义务和社会责任，为营造良好的“两节”消费环境做出担当。
 

责任编辑：棉棉