(图中为农贸市场中的鬼秤,图片来源:https://www.bilibili.com/video/BV12k4y1W7U5/)
如今,越来越多的打假博主涌现在大众的视野。
“superB太揭秘鬼秤”“狂飙兄弟遭连云港市场方抢手机”……打假博主在视频平台上以民间判官的面貌出现,无论是海鲜市场、农贸集市还是夜市,都成为了他们惩恶扬善的阵地。他们在视频里正义凛然,毫不留情地揭露无良商贩缺斤少两,让评论区深感出了一口恶气。
打假的参与主体下沉至民间,越来越多的素人在生活中不平则鸣,个人的声量通过社交媒体逐渐放大,备受关注。
然而,在打假视频成为新的流量密码时,也被质疑哗众取宠、制造刻奇。这一小众赛道是如何被开辟的?这些打假网红如何赢得流量的青睐,而他们在视频中,又塑造了怎样的底层形象与民间百态?
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流变的“打假”含义
通过微博热搜,我们溯源了“打假”一词的变化。
在微博中,我们以“打假”为关键词进行搜索,找到2017年至2024年共计78条热搜词条。在这些词条中,我们发现“打假”一词最开始出现在明星、企业辟谣的语境中,指公众人物打击谣言。
随着“职业打假人”这一职业的兴起,“打假”一词也从“打击假信息”演变为“打击假冒伪劣商品”。职业打假人往往通过举报假冒伪劣产品,向商家索要赔偿。
但随着职业打假人队伍的庞大,一些打假人通过敲诈等违法方式对商家进行威胁,如网红辛巴被职业打假人进行电话敲诈。通过警方的介入,敲诈的职业打假人被绳之以法,但这一事件也让职业打假人的风评,一度陷入舆论风波之中。
2022年,B太与从职业打假人转型后的王海通过短视频的方式揭露商家缺斤少两、以次充好等行为,将自己打造成了“打假博主”。与以往的职业打假人相比,打假博主多通过视频直接将商家行为曝光给短视频用户,并非直接与商家索要赔偿。
在微博热搜中,打假话题的参与主体,从单一的明星、企业、职业打假人,逐渐变得多种多样。政府、媒体、职业打假人、打假博主、其他视频博主、普通人,也进入到“打假”的队伍中。今年4月,因患癌母亲购买直播间“治疗癌症”化妆品,北科大女生发布视频进行抨击打假,一时间登上微博热搜。
打假——打击假冒伪劣,逐渐变为自媒体人经常发布、参与、呼吁的行为。
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入场的打假博主
而以打假为主要产出内容的博主,在浩瀚的自媒体洪流中,是怎样的定位?
阅读相关媒体报道,我们筛选并统计了10位抖音粉丝数居于头部的打假网红。其中,“B太”以2542w粉丝遥遥领先,视频点赞数动辄几十万,被视为打假博主领域第一人。在央视《新闻周刊》报道后,各地文旅局、市场监管局也向民间博主抛出橄榄枝,邀请他们暗访、曝光市场乱象。
这些博主大多数将自己定位于生活博主或者美食探店博主。在打假内容的选择上,他们大多关注菜市场价格是否缺斤少两、产品是否以次充好、食品安全是否有保障。
其中,“鬼秤”成为打假博主经常“光顾”的主题,在抖音#鬼秤标签下,共有1.3万人参与创作。很多打假博主行走于街边小巷,探寻各地商家五花八门的压秤操作,破解各路商家的经典套路。
而关注这些博主的,主要是哪些人呢?
通过飞瓜数据,我们找到了这10名打假博主的粉丝画像,并计算出他们的平均粉丝分布。其中,男性用户占比近八成,而女性用户的占比仅两成。在年龄分布上,31-40岁的用户成为他们的粉丝主力,约为41.77%,其次是年龄为21-30的用户,占比约为26.65%。在地域分布上,新一线城市与三线城市,成为他们的粉丝主力军,占比分布为23.45%与24.09%。
以日常“琐事”为主要的入手点,打假博主更像是一个街边的正义大哥或大姐。而他们身后的粉丝们,更像是热心大哥大姐身后的普通群众,为他们的行动拍手叫好。
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更替的打假主体,
谁能承载大众期待?
仔细一看,打假博主的视频内容,与以往媒体的暗访商家民生节目非常类似。他们本质上是第三方测评行为,但与普通测评不同的是,打假博主热衷于制造冲突性、情绪化的视频画面。
RUC新闻坊在抖音app上收集了#鬼秤标签下的热度前50视频样本数据,发现超过半数视频在开头部分便预告了打假者与商贩之间的激烈冲突,有些甚至从口角升级至推搡、抢手机等暴力行为。视频中的打假博主,常常化身正义使者的代言人,“惩恶扬善”的故事模式也成为百试不爽的流量密码。
此外,值得关注的是,民间打假博主也呈现出诉诸官方的趋势,68%的视频中都出现了监管人员的身影。一方面,民间博主的力量终究有限,想要真正法治无良商家,必须寻求市场监管部门的力量。另一方面,打假博主以其巨大的社会影响力,促使当地市场监管部门介入解决乱象。
统计发现,水果市场、黄金、海鲜市场是打假博主最热衷暗访与曝光的三大领域。在他们的视频中,也刻画了人间百态,其中的套路与陷阱防不慎防:有貌似忠厚实则缺斤少两、以次充好的水果小贩;有阴阳菜单、专宰游客的海鲜饭店;有因短途拒载的出租车司机;还有偷油漏油的加油站、回收绒毛浆做的劣质卫生巾……生活的残酷真相也在这些打假视频中得以窥见一角,譬如B太在今年5月曝光了一位铤而走险售卖鬼秤的父亲,视频中的父亲因女儿重病去世,家中负债累累,无奈做起了违法的生意,令观众们唏嘘不已。
然而,为何屡见不鲜的暗访调查题材,会催生一批有着海量粉丝的打假博主呢?
题材的接近性,可能是打假博主更受欢迎的原因之一。有研究发现,相比于传统打假人专注于对名牌商品进行打假,B太等打假博主将目光专向了更贴近大众生活的菜市场、景点、火锅店等。而这些地方的市井气更近,拉近了博主与用户的心理距离[1]。
观看打假博主毫不留情地曝光无良商家,对于大众来说,也有一种补偿性、替代性的爽感。因为日常生活中,大众对鬼秤黑幕知之甚少,很容易就被糊弄过去,从而吃了哑巴亏。而且,为生活疲惫奔波的人们,也很难真的拿着一杆秤在市场与人“斤斤计较”,忍气吞声才是常态。因此,观众对同一阵营的打假博主建立了天然的信任感,也让他们更快的获得目光与流量。博主们的直播和涨粉数据也证实了这一点,“打假”是一个比较容易吸粉和建立信任度的短视频内容赛道[2]。
值得注意的是,在抖音热门打假鬼秤视频的统计中,13%的监管人员呈现出负面的形象。他们可能是市场里沆瀣一气的基层管理员,是袒护鬼秤商贩的监管人员,是收到报警却出声质疑的警察。正如央广网所评价,网红打假在一定程度上,“打”的不只是市场乱象,更是监管缺位;检验的也不仅仅是经营者的素质,更是市场管理水平[3]。
从企业发布打假声明,到媒体进行暗中调查,再到职业打假人行业兴起,乃至如今打假博主走红网络,打假的主体不断变化:从官方到媒体再到民间,消费者监督与打假主体一再下沉。然而,打假的主体也面临着质疑:前有部分监管人员不作为或不当作为,后有一些职业打假人以此获利,敲诈商家,网红博主人设崩塌、转行捞金等。
面对不断下沉的打假主体,以及一时走红网络的打假博主,或许主体是谁都差异不大。无时无刻不对消费者的权益保持警觉,可能是大众更想要看到的结果。
编辑:星星
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