文明诚信经营 共促消费公平

3月15日是第40个“3·15国际消费者权益日”，当天，荥阳市开展以“文明诚信经营，共促消费公平”为主题的国际消费者权益日纪念活动。荥阳市人大常委会副主任周红武，市政府副市长张魁伟，市政协副主席靳西峰参加活动。

张魁伟在致辞时提出，开展“3·15”纪念活动，目的就是进一步维护广大消费者的根本利益，构建安全放心的消费环境。荥阳市将会紧紧围绕活动主题，进一步提升政府监管效能，引导企业诚信经营，提升群众消费信心，推进消费维权社会共治，切实保障全民消费安全。

活动对2021年郑州市放心消费示范单位和郑州市食品小作坊示范单位部分代表进行现场表彰。荥阳市市场监管局等20余家消协理事单位和有关职能部门在现场设立了咨询台、消费者现场投诉台、食品安全快检台、民生计量检定台、真假烟鉴别台等，现场受理消费者投诉举报和咨询服务，向消费者发放宣传资料、小礼品等，科普法律法规和识假、辨假常识，切实做到“有诉必接、有问必答”。

活动还在全市设立1个分会场、12个咨询点，同步开展宣传，扩大活动效果。

据介绍，过去的一年，荥阳市消费维权工作有序推进，12315投诉举报维权中心共处理各类投诉举报4120件，办结率达到100%。在放心消费创建中，全市共发展维权服务示范站34家，放心示范单位123家，其中9家为郑州市级放心消费单位。鼓励实体店积极参与7天无理由退换货活动，共发展无理由退货单位50户，累计退货1560件，退款金额6万元。深入开展了民生领域案件查办“铁拳”行动、供水供电供气供暖行业乱收费检查整治、教育收费专项整治等活动，加大食品、广告、价格、商标等专项案件查办力度，累计查处违法案件249件。开展了打击传销联合执法行动，对6起群众举报的涉传销案件进行调查处置，杜绝了传销活动传播蔓延。在消费者最关注的食品安全领域，2021年全市食品安全监督抽检合格率达到96.06%，快检合格率达到99.83%，未发生系统性、区域性食品安全风险。
 

责任编辑：棉棉