消费，从心开始——诚信“3·15”消费者维权日

“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。

中央广播电视总台2021年“3·15”晚会将于3月15日晚8点在央视财经频道、央视财经客户端、央广经济之声同步现场直播，本届“3·15”晚会的主题是：提振消费 从心开始。

“3·15”晚会由最高人民法院、最高人民检察院、中央网络安全和信息化委员会办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、交通运输部、农业农村部、商务部、国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会与中央广播电视总台联合主办。

2020年中国经济走过了极不平凡的一年。面对突如其来的新冠肺炎疫情、世界经济深度衰退等多重严重冲击，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国各族人民顽强拼搏，疫情防控取得重大战略成果，在全球主要经济体中唯一实现经济正增长，脱贫攻坚战取得全面胜利，决胜全面建成小康社会取得决定性成就，交出一份人民满意、世界瞩目、可以载入史册的答卷。

在这样的关键时刻，消费仍然是国民经济的中流砥柱，全年社会消费品零售总额391981亿元，占到经济总量的38.6%。这其中消费秩序和消费环境改善是一个显著的特色，政策和监管的决心和诚心、企业的良心和用心、消费者的信心和放心，构成良性的消费生态。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】和第三十四条【争议解决途径】消费者可以通过下列途径解决：

✅与经营者协商和解；

✅请求消费者协会调解；

✅向有关行政部门申诉；

✅根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

✅向人民法院提起诉讼。

消费者投诉电话12315

劳动者维权热线12333

城市管理热线12319

价格投诉举报电话12358

全国纪检监察举报12388

侵权盗版举报电话12390

互联网举报12377
 

责任编辑：棉棉