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图书多“辗转” 读者少“麻烦”

时间:2021-03-08   作者: 管理员   点击量:13425次

 图书多“辗转”,读者少“麻烦”。在浙江,全面开展的全程服务、精准服务、联动服务“三服务”2.0版有效实践,正在向公共文化服务领域延伸。

日前,记者在浙江图书馆办公室里看到七八箱邮政EMS包裹整齐摆放。细看清单,收件方各有不同,有的寄往温州图书馆,有的寄往嘉兴图书馆……

“这些都是读者从其他图书馆借来,还在我们这里的。每隔一周的周四,是我们固定的‘物归原主’的日子。”负责统计的浙图工作人员陈蒋昊说,其他公共图书馆也会各自制定邮递时间,“因为书还在哪儿方便,读者自己定。”

浙江省内所有102家公共图书馆的纸质书目前都能通借通还。这是全省公共图书馆以省、市、县联合服务的形式,打破公共图书馆服务边界、提升图书馆基础服务效能的便民举措。

所谓通借,是指读者可以不受区域限制,就地借阅省、市、县(区)任意馆的图书;所谓通还,是指书不受所属馆限制,可以归还在省、市、县(区)的任意馆。“家门口”借还书,节省了时间,丰富了选择,读者借阅效率大大提高。

数字技术,可以赋能资源本身,也可以赋能流通渠道。以往,省馆和11个地市的市级图书馆,各自拥有独立的借还系统。有的市馆与下辖县(区)馆之间,系统也不统一。这导致了各馆宛如“孤岛”,馆内资源各安其所,顶多在市内流通。

“其实,通借通还在技术上完全可以办到,关键是理念问题。如果一个馆只服务一个地区,尽管每个馆都有数字资源、无人借阅机、新媒体账号,但互联网技术应用不断完善提升的始终只是单体馆的服务质量。”浙江图书馆馆长褚树青认为,真正实现公共文化服务均衡化、标准化,要做好资源流通,下好全省“一盘棋”。“共有、共建、共享,是图书馆信息化建设的初心。”

“公共图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分。坚持系统观念,坚持数字赋能,在对标对表‘重要窗口’迭代升级过程中,省馆要起中心作用,负起‘十四五’的‘书香浙江’建设责任。”褚树青透露,通借通还只是浙江公共图书馆对广大读者打造“服务在身边”的新起点,更多跨层级联动、跨部门协同、跨事权集成的便民举措正在陆续推出。




责任编辑:棉棉

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