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西贝再回应“天价馒头”,屡遭吐槽,消费者的愤怒西贝不懂

时间:2021-01-16   作者: 管理员   点击量:384次

日前,贵阳市市场监督管理局发布2020年年度消费维权数据分析。2020年,市市场督管理局充分运用12315统一平台,共登记受理各类消费者来电、来人、来函200807件,为消费者挽回经济损失1485.86万元。

统计数据显示,2020年,消费者咨询相关权益问题158498件,占登记总量的78.93%,投诉举报42309件,占登记总量的21.07%。

商品类投诉举报量高于服务类。受理商品类投诉举报26040件,占投诉举报受理总量的61.55%;受理服务类投诉举报16269件,占投诉举报受理总量的38.45%。

和民生息息相关的食品类投诉举报最多,共受理5840件,占投诉举报总量的13.80%。交通工具类,烟、酒和饮料类,餐饮和住宿服务类,美容美发、洗浴服务类投诉举报也在前列,分别受理3026件、2913件、2483件、1881件,分别占投诉举报受理总量的7.15%、6.89%、5.87%、4.45%。

下一步,市场监管部门将针对消费者投诉举报较为集中、社会反映突出的产品和行业,加强监督抽查和执法检查,依法严厉打击违法违规行为,加大执法办案力度,全力维护消费者合法权益,营造安全、放心、舒心的消费环境。



责任编辑:棉棉

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