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欺负中国消费者?苹果公司的过错,为什么让中国消费者买单?

时间:2020-12-29   作者: 管理员   点击量:53次

苹果官网价格“乌龙事件”

对于苹果,如今国内消费者的态度可谓是褒贬不一,因为近几年无论是iPhone手机的质量还是苹果自身的一些不合理的做法,都引起了一定的争议。就拿今年的iPhone12来说,这款手机的表现与人们的心理预期有很大落差, 关于它的差评也是层出不穷。

相信大家都已经清楚iPhone12的各种问题了,虽然不是普遍存在的,但是确实影响到了很多用户的体验。然而直到现在,苹果都没有推出任何解决方案,也没有给用户一个满意的回答。这让大多数普通消费者对iPhone12失去了信心,就连果粉也是如此。

除此之外,最近苹果官网还发生了一起价格“乌龙事件”,本来是苹果公司自己的过错,但是最后苹果却让中国消费者买单。对此,很多人都表示:苹果这是在欺负中国消费者?为什么自己犯的错却让消费者承担损失?

那么这究竟是怎么回事呢?起因很简单,由于苹果官网某些商品的价格出现了Bug,导致原来一千多的商品只需一百多就能买到。当消费者发现这个Bug后,抱着尝试的态度下单了这些商品,而苹果官网也显示下单成功了。

因此,很多消费者都感到非常意外,并且与身边的人分享了这个好消息,于是去苹果官网下单的消费者越来越多。但让这些人没想到的是,本以为苹果是在回馈用户,谁知却是一个价格Bug。在苹果发现该问题后,立马作出决定,取消了所有订单。

苹果单方面表示,这是一次价格“乌龙事件”,会取消已下单消费者的订单,并且对那些付款的消费者作出原款退回的处理。也就是说,苹果不承认出现Bug后的商品定价,就算这是它自己的过错,最后也要算在消费者头上。

虽然投机取巧不是什么值得提倡的行为,但是按理说苹果这么大的公司,出现价格“乌龙”本身就很奇怪了,而更离谱的是,它还要让消费者为自己的过错买单。因此,苹果的做法引起了无数国人的不满,纷纷表示苹果这是在欺负中国消费者。

为什么让中国消费者买单?

事实上,苹果不止一次出现过价格“乌龙事件”,只是之前都是在国外市场,国内还是比较少见的。那么国外市场的苹果是怎样处理的呢?说出来你们可能不信,对于那些下单了价格Bug商品的国外消费者,苹果选择了正常发货。

由此可见,苹果确实存在区别对待国内消费者的情况,在其它国家都可以接受Bug,但是在国内,苹果的态度一直都是这么强硬。明明是苹果公司的过错,为什么让中国消费者买单?这个问题是很多国人都不想面对的,但是必须要让消费者明白。

首先,自从苹果进入中国市场后,始终享有比较高的地位,很多消费者都非常推崇它的产品和服务。这样一来,之前就算苹果犯了什么错误,大部分消费者也会原谅它。久而久之,苹果在国内市场的地位就更加稳固了,以至于其根本不重视中国消费者。

如果一个品牌不用努力就能得到消费者的认可,那么它自然不会把消费者放在眼里,中国市场的苹果就是如此,而根源就在于国内的消费者把苹果惯坏了。

其次,在国外市场,消费者的维权意识非常强,只要苹果有不合理的行为,消费者就会将其告上法庭,让它作出巨额的赔偿。而反观我们国内,似乎从来没有关于苹果的诉讼,这说明国内的消费者基本上都不会用法律的手段来迫使苹果放低姿态。

正因于此,苹果对中国消费者的态度才会越来越漠视,在苹果眼里,可能国内的消费者都是待割的“韭菜”!

写在最后

最后,国内消费者必须要知道的是,就算苹果公司的实力再强,产品再好,其根本业务都是为消费者服务,完全不需要过多的推崇。希望以后国人都能端正对苹果的态度,它只是一家公司而已,消费者都是它的顾客,而顾客才是真正的上帝!




责任编辑:棉棉

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