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“双十一”需理性消费防范“套路”

时间:2020-11-03   作者: 管理员   点击量:119次

“双十一”临近,各大网络促销活动已经到来。近日,广西消费者权益保护委员会和南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心分别发布消费提示,提醒广大消费者,面对“双十一”各种优惠促销活动,应保持清醒的头脑,切勿盲目、冲动消费,一定要结合自身需求,理性消费,并维护好自身合法权益。


  10月29日,广西消费者权益保护委员会发布今年第7号消费提示,提醒消费者“双十一”购物应首选经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物平台及商家,仔细查看卖家信用等级及买家对其所做出的信用评价记录,以甄别其信用的真假;对于预售商品,消费者下单前要了解商家促销规则,避免付了定金后出现支付尾款无法享受优惠、规定时间内无法支付尾款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。消费者在支付货款时,不要登录陌生网站或点击不明链接,不要随意透露身份信息、银行账户及密码等,切不可在没有信誉度高的第三方支付平台担保的情况下,直接将钱款汇入对方账户。购物消费后,消费者要主动向商家索要发票或收据,并对商家的活动信息、聊天记录、订单详情等做好截屏保存,以防后期权益受到侵害,有据可查;一旦发生购物纠纷,要第一时间与卖家或购物平台联系协调;如不能协商解决的,消费者可联系所在地消委会组织或拨打12315热线及时维权。


  11月2日,南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心

发布今年第9号消费提示,提醒消费者购买商品前应进行货比三家、价比三家,涉及“双十一”的促销活动,可咨询商家线上与线下是否有退差价承诺。面对直播带货的促销商品,消费者购买前应从自身需求、产品质量、详细页面等多角度考量是否需要购买产品。消费者还要全面了解商家的促销规则,注意“优惠”的有效期限和使用范围;要看清商家是否要求在指定时间内支付全款才能享受优惠价格等规定,以避免遭遇订单被取消、定金不退等问题。建议消费者提前列好清单,针对性选购所需商品,不盲从、不冲动。虽然目前网购已实行七日无理由退货制度,但一些商品如消费者定作、鲜活易腐等除外,且无理由退货的寄回物流费用仍需消费者承担。


      针对有商家打着“双十一”促销的旗号,以“中奖”或“点赞”免费赠送礼品为由,“忽悠”消费者办理借款或充值的骗局,南宁12315中心再次提醒消费者应对自身的消费能力、还款能力有合理的预估,且应保管好自己的手机,不要轻易办理贷款或充值,遇到涉嫌虚假宣传且能提交相关证据的,请拨打12315热线,如涉嫌限制人身自由、经济诈骗的,请拨打110报警电话。


责任编辑:棉棉

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